Проверка качества уборки (док)

Главное в проверке – не стоит полагаться на свою память, лучше сразу записывать все детали и свои наблюдения. Кроме записей в ежедневнике, рекомендуется ввести лист контроля качества. Он поможет провести проверку быстрее и эффективней. Последовательность заполнения такого листа соответствует последовательности осмотра помещения.

Другая информация, с которой следует сверяться при проведении проверки – перечень работ. В нем перечисляются конкретные работы, которые выполняются бригадой специализированных работ, и регулярные работы, выполняемые операторами.

Очень пригодится при проверке простой фонарик. Освещенность многих объектов часто недостаточна, и недостатки уборки, незаметные вечером, четко проявятся в утреннее и дневное время.

Самыми важными помещениями в здании по созданию у посетителей ощущения чистоты и свежести в помещениях являются холл, вход и вестибюль. Такое же впечатление должны производить и встреченные уборщики, поэтому при проверке важно проверить и внешний вид клинеров в том числе, а также опрятность инвентаря и оборудования.

Проверяя офис первоначально, нужно отметить недостатки общего впечатления, и лишь после этого переходить к деталям. Начинается проверка офисов от входной двери, и продолжается по направлению часовой стрелки. Используется при проверке простая белая салфетка, загибающаяся по мере необходимости.

При проверке мусорных корзин, сначала осматривается мусорный пакет на предмет наличия мелкого мусора, затем пакет снимается и проверяется чистота самого ведра, его стенок и дна.

На потолке проверяется наличие паутины, следы пыли около вентиляционных решеток, следы загрязнения от ремонтных работ, если таковые имели место.

Необходимо проверять потолок на наличие следов паутины, следов пыли около вентиляционных решеток, следов загрязнения после проведения ремонтных работ.

На дверях и окнах оценивается состояние рам, соединительные крепления, чистота стекол и откосов. На радиаторах отопления внимание обращается на боковые и внутренние поверхности.

Осмотр телефонов состоит в осмотре телефонных трубок, шнуров и подставок под телефонами. На компьютерах и оргтехнике проверяется наличие пыли на экранах и горизонтальных поверхностях.